Kontak & Layanan
Tim Direktorat Transformasi Digital (TRANSDIG) siap membantu kebutuhan layanan digital Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya. Hubungi kami melalui kanal layanan resmi atau kirimkan pertanyaan melalui formulir di bawah.
Direktorat Transformasi Digital
Kampus B Universitas Nahdlatul Ulama Surabaya
Lokasi
Jl. Jemursari No. 51–57, Surabaya 60237
It@unusa.ac.id
Helpdesk
helpdesk.unusa.ac.id
Jam Operasional
Senin–Jumat: 07.00–16.00 WIB
Lokasi
Direktorat Transformasi Digital
FAQ
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Bagaimana Menghubungi Helpdesk ?
Akses helpdesk.unusa.ac.id, buat akun atau login, lalu klik ‘Buat Tiket Baru’ dan isi formulir sesuai kategori masalah Anda.
Bagaimana Meminta Pengembangan Website Unit ?
Kirimkan permohonan melalui formulir di halaman ini dengan memilih jenis layanan ‘Pengembangan Website’, atau ajukan tiket di Helpdesk.
Bagaimana melaporkan gangguan sistem ?
Gunakan Helpdesk dengan kategori ‘Pelaporan Kendala’, sertakan nama sistem, deskripsi masalah, dan tangkapan layar bila ada.
Bagaimana meminta publikasi berita atau media digital ?
Pilih jenis layanan ‘Media & Informasi Digital’ pada formulir kontak ini dan sertakan detail konten yang ingin dipublikasikan.
Bagaimana reset password sistem ?
Klik ‘Lupa Password’ di halaman login SATUNUSA, atau ajukan tiket Helpdesk dengan kategori ‘Akun & Akses’.
Jam berapa layanan operasional ?
Layanan TRANSDIG beroperasi Senin–Jumat pukul 07.00–16.00 WIB. Tiket Helpdesk dapat diajukan kapan saja dan akan diproses pada jam kerja.
Dimana kantor TRANSDIGI berada ?
Kantor utama TRANSDIG berada di Kampus B — Jl. Jemursari No. 51–57, Surabaya 60237.
Bagaimana meminta desain grafis dan video ?
Ajukan permohonan melalui formulir ini dengan jenis layanan ‘Media & Informasi Digital’ dan sertakan brief kebutuhan desain Anda.